去年7月1日起，本市居民生活用电试行阶梯电价，截至今年6月，该政策实施整一年，天津市电力公司有关部门统计的数据显示，截至2013年6月，一档用户覆盖率91.77%，二档用户覆盖率6.89%，三档用户覆盖率1.34%。使用一档电量和二档电量用户覆盖率为98.66%，覆盖率高于国家指导意见设定的一档80%，二档95%的设定值。
　　
　　一直以来，居民电价都执行低价政策，居民电价的调整幅度和频率均低于其他行业用电，造成用电量越多的用户，享受的补贴越多，不利于资源节约和环境保护。执行居民阶梯电价政策后，2013年上半年，居民用电量增幅较同期下降3.09个百分点。居民用电量增幅降低，节能目标得到体现。此外，据统计，天津在执行居民阶梯电价用户中，一档电量占居民阶梯电量96.3%；二档电量占居民阶梯电量2.54%；三档电量占居民阶梯电量1.16%。居民正常用电需求负担合理，较高用电需求客户负担增加较多，居民用电负担合理，国家减少电价交叉补贴目标得到体现。
　　
　　为更好地落实政策，市电力部门采取多项服务措施。为1930户“电采暖”居民小区客户办理了该项业务；通过市民政局为15.94万“低保”“五保”户直接发放用电。此外，市电力部门开发出阶梯电价计算演示程序，将阶梯电费计算过程和结果演示给客户，并通过发放跨档温馨提示，在营业厅提供阶梯电价年度账单打印服务等措施，进一步方便居民客户及时了解用电情况。