发布时间:2013/06/13
停暖期,热费回收成为热力企业的主要工作。为了提高热费回收率,进入6月以来,天富供热公司把热费回收搬上“竞赛台”,在5个营业所中开展了热费回收竞赛活动。热费回收竞赛中,该公司各营业所先上报清欠热费计划数,然后结合绩效考核与小指标考核,主动出击,按照在采取“分片包干,任务分解”的方法,规定各服务站人员都有热费回收“责任田”,实行捆绑式考核,将热费回收结果与收费员当月工资挂钩,让基层员工形成比学赶超的良好收费氛围。同时,该公司还在服务的内容和质量上下功夫,积极为用户提供优质的服务。
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