由于少数住户拖欠暖气费，兰州市城关区绣河沿益通小区所有居民从2月5日开始就一直“被停暖”，2月9日晚7时许，益通小区百余居民到庆阳路与永昌路交叉路口讨说法，事发后辖区街道、派出所以及供热站赶到现场解决此事，随后在多方协调下，益通小区恢复供暖。

    小区住户：暖气被停无奈讨说法

    “从2月5日开始，家里的暖气就变得冰凉。家里还有老人小孩，这日子咋过呀？我们益通小区的200多住户已经停暖4天。”2月9日晚7时许，多位来自绣河沿益通小区的住户站在庆阳路与永昌路交叉路口，因停暖讨说法，刘女士告诉记者：“我在这个院子里住了十年了，供热是一年不如一年，我家里的温度最高也就是13℃，在客厅看电视得裹个被子。”

    采访中，小区多名住户称，由于小区个别住户拖欠暖气费，西城巷供热站从2月5日开始停止对益通小区供暖，对此小区居民表示难以接受。当晚，有居民带着记者在小区门口的供热窨井里看到，通往小区的供热阀门被锁闭。

    供热站：停止供暖系小区拖欠暖气费

    当晚，记者在益通小区看到了一张西城巷供热站给益通物业公司的通知，通知中写道：“2013年，你单位欠取暖费74009元，2014年，你单位应收暖费380342.50元，实收165643.50元，尚欠214699元。实际缴费率只有44%。我站已无力垫付资金，只能对贵单位停止供暖。”

    对于供热站称小区供暖费用没有50%的说法，益通物业公司工作人员给予否认：“2014年采暖费截至目前，我们实际收取了208643.80元，缴费率超过了50%，并不是供热站所说的只缴了16万多元。”

    随后，记者来到西城巷供热站，该供热站王副站长称：“只要他们把费用缴清，我们就供热。”供热办：供热站不得以停暖催缴热费

    在当晚事发现场记者看到，有来自辖区街道社区、派出所、供热站各单位的工作人员协商解决此事，最后多方商定，当晚立即重新供暖，有关供暖费用等其他分歧，随后再协商解决。昨日凌晨时分，该小区供暖恢复。

    由于个别住户没有缴暖气费，供热站能否擅自停暖？昨日上午记者联系兰州市供热管理办公室，工作人员告诉记者，根据《兰州市供热用热条例》第二十九条规定：供热期内，供热单位不得擅自停业、歇业、弃管，不得擅自推迟、终止供热或者提前结束供热，不得退出或者部分退出供热，不得随意采取停止供热的方式催缴热费。