人民路279栋7单元12户居民一起来到鑫利能源有限公司铁西热力公司，投诉暖气不热。这已经是该单元居民第四次投诉供暖不热。供暖公司稽查人员现场勘查证实，12户居民暖气不热的原因是该单元顶层居民放水惹的祸，稽查人员立即掐断其供回水管线，要求其限期整改。

    天冷屋不热居民四次投诉

    “月初旅游回来，家里的暖气就是冰凉的。”住在该单元的一居民说。该单元的居民反映，屋里的暖气拔凉，并且走廊上的供、回水管也是凉的，坐在屋里越来越冷。他们已经是第四次向供暖企业投诉暖气不热了。“人民路279栋供暖为余热水，室外温度不是特别低的情况下，鞍钢供给的余热水直接进入供暖管线。像今天这样的气温，余热水得进行加热后再进入供暖管网，给居民供暖。”鑫利能源有限公司铁西热力稽查队李队长表示，“因为不是锅炉供暖，不存在供水不热的情况。”据介绍，供暖公司前几次来勘查、维修，主要是进行疏通，也发现顶层居民有私放供暖用水的情况，并进行了警告。每次检查之后，供水管线都会短暂的温暖，随后还是冰冷。“供暖管线冰冷已经确定为放水导致，为制止放水，办法也想了不少。”李队长称，为制止丢水，每层楼都张贴了私自放水的不良后果以及违反条例如何处罚等。明确表明，私自排放暖气水将造成热量大量丢失，在影响邻居供暖的同时，还严重破坏了管网的平衡。为了维持管网的压力，只能补入大量凉水，造成供暖温度下降，如此下去造成恶性循环。供暖热水丢失，供热单位不仅要多付水费，还浪费了水、电、煤等能源，也增加了机器磨损，从长远来看，这对每个住户都不是一件好事。

    顶层私放水供暖掐断管线

    昨日，鑫利能源有限公司铁西热力稽查队工作人员来到人民路279栋7单元。经查看，该楼共7层，楼下两层为商业网点，从三层到六层的供水管线、回水管线都是凉的。只有7层居民家的供水管线是热的，回水管线仍是凉的。该层两户住宅为一户居民，热力稽查队李国富大队长进到该户室内查看后证实该户的确截留了该单元的供暖热源，两个卫生间都在向水管网中排放供暖热水。“一户一阀的供暖热水是先到顶层，再顺着供水管线向下走，逐层进入居民家的室内供暖设施。”李国富大队长说，由于顶层不断排放热水，热源没有了，低层居民家供水管线中根本没有热水，这才是导致暖气冰冷的真正原因。”

    为了确保低层居民的供暖质量，鑫利能源铁西热力稽查立即将该用户供水管线和回水管线全部掐断，让热源流进低层居民家的供暖管线中。同时，要求该用户进行限期整改，不再私自放水，还其他居民温暖。