【已解决】

　　浑南区高女士：浑南区朗月街8-4号2-3-2富都丽景小区，从前天晚上供暖就不好，昨天上午开始拨打浑南热力电话，一直没有人接。现在室温也就10摄氏度，都冻脚。

　　诉求回复：供热公司称与用户联系后发现该用户家中为私改地热取暖，按照相关规定这种情况出现供热故障供热公司不予维修，但出于保障居民供暖，供热公司还是上门为用户检查，但如果是地热本身的故障用户只能找当时负责安装的地热公司。

　　大东区王先生：大东区草仓路70－3号362，室温15摄氏度左右。

　　诉求回复：供热公司调查称该住户家里暖气不热是由于受到沈海热电厂故障影响，导致供热量下降，低温运行。该故障正在修复中，供热公司已将联系方式留给了用户，待沈海恢复常态后将派工作人员上门查看维修。

　　沈河区刘女士：沈河区惠工西二街41号341，室温不达标，一般都是14、15摄氏度。

　　诉求回复：维修人员已为用户家冲洗了暖气，同时也建议用户加强室内保温措施，增加室内暖气散热片，用户表示会自行购买好材料后联系供热公司工作人员，供热公司免费提供技术支持。