12月15日，兰州大街小巷到处冷飕飕的。一股新的寒流来袭，兰州市最低气温已降至-11℃。在寒流一波接着一波来袭，气温越来越低的情况下，兰州一些供热站采取的间歇性供暖方式愈加明显，而且涉及的范围也越来越大。不少小区居民喊冷声一片，呼唤热度的声音也更加迫切。城关、七里河、西固等区许多小区居民15日纷纷向本报96555反映，家中暖气冰凉，室温不达标，挨冻受冷备受折磨。

    市民胡先生反映，西固南街百货公司家属楼自供暖以来家中暖气一直不热，室温只有10℃。楼层高一些的室温好一些，但最高也只有13℃。人在家里还要穿棉衣，老人冻得受不了。市民马女士说，城关区五福巷省人大家属院4单元室温不达标，室温只有13℃，属于鸿安物业供暖。她说，刚开始收暖气费时供热站暖气烧得很好，室温能达到18℃，但往后越来越差。造成室温不达标的原因是，供热站存在间歇性供暖现象。市民孙女士反映，梁家庄26号七里河运管所家属院暖气每年都不热，今年室温只有13℃左右。尽管家中电暖器不停地烧着，但老人在家里穿着棉衣棉裤还喊冷。该楼住着70多户居民，家家喊冷。居民给小西湖联片供热站反映后，供热站总是派人来看看，然后以管道老化等各种理由予以搪塞，之后问题也不解决，每年如此循环往复。

    采访中，很多居民认为，家中暖气不热，多是供热站间歇性供暖和不作为所致。

    但记者采访一些供热站时，供热站称，采取间歇性供暖是不得已为之。因为一些居民不交暖气费，供热站缺钱买气。暖气不热有管道老化、部分居民擅自改动供暖设施打破热平衡等很多原因，不能只怪供热站。这些供热站还称，间歇性供暖并非停暖，而是锅炉停烧后，对管网热水进行低温循环供暖。这对于不交取暖费的居民来说“已经够意思了”。但采访中市民对这样的解释和说辞并不满意，称供热站是服务行业，作为服务企业，就应该想方设法让居民家暖气热起来且还要达标，提供让消费者满意和能自觉交费的服务，而不能光盯着费用不改善和提高供热服务和质量。

    本报记者 张继培