本报讯 （记者涂睿智）随着气温走低，今冬供暖进入最后的倒计时。和平区各供热单位已经点火烘炉，供暖设备运行一切正常，供热技术人员全部培训上岗，供热咨询电话24小时开通，供热抢修队伍随时待命……和平区细致做好各项冬季供热准备工作，确保百姓温暖过冬。

    和平区成立了由区供热办、区热力公司“一把手”为组长的供热督查领导小组，从10月25日起对全区各供热单位进行检查。成立了供热抢修小分队，制定供热突发预案，做到人员、车辆、材料三落实，24小时待命。组织直属供热站全体运行人员进行应急抢险演练，结合自身安全生产实际，提高职工的安全意识和应急处置能力。建立并完善了供热服务网络，坚持供热服务电话24小时畅通，随时接听群众来电，解决群众反映的供热问题，及时解决并回复12319城建服务热线转来的供热问题，以确保和平区今冬供热的安全运行。

    和平区依照供热服务承诺标准，对供热窗口服务人员进行了全员培训，特别是对热线接待人员和维修人员明确服务规范，做到持证上岗、文明礼貌、态度和蔼，不“吃、拿、卡、要”，进一步提高供热服务水平和供热质量。