6月24日中午，炎炎烈日下，一队身穿蓝色工装、头戴红色安全帽的供电工作人员正在忙碌着，他们有的在调试新的箱式变电站，有的在安装新的智能化电表……看到崭新的变压器即将“扎根”仁丰花园，居住在这里多年的居民们对此赞不绝口。“施工于月底就能完成，以后我们再也不用担心夏天一打雷就停电的问题了。”居民王秀英高兴地说。

　　这是国网济南供电公司(以下简称“济南供电公司”)正在对辖区内的仁丰花园居民小区实施“一户一表”改造的一幕。针对辖区进行“一户一表”改造是济南供电公司坚持保障居民用电放心、满意用电宗旨，积极践行党的群众路线教育实践活动，围绕“为民务实清廉”主题，开展的一项增进民生福祉温暖万千百姓的“幸福”工程。

　　多方合力共克遗留难题

　　早在2009年10月，我市就出台了新建住宅小区供电配套工程收费政策，对新建住宅小区统一实施“一户一表”改造，居民用电可靠性大大提高，一年中城区用户平均停电时间降至6.92小时。但对没有实施“一户一表”建设的老旧小区，我市主管单位没有出台相应的政策。由于缺乏指导文件，济南供电公司对这些小区实施“一户一表”改造时面临重重困难。

　　受早期房地产开发管理不规范等原因影响，部分开发商在小区建设时一味节约投资，致使配电项目建设容量不足，导致在用电高峰期非供电公司直供小区过负荷停电现象时常发生。部分小区物业或居委会管理不规范，引发不少居民堵路、上访事件。

　　因为这些小区的电力资产归属多样化，且小区情况复杂，实施“一户一表”改造仅靠供电公司一家的力量难以推动，需要政府及相关各方共同发力。为此，市政府于近期正式出台了老旧小区户表改造政策，针对市区范围内2009年底前建成入住、建设手续齐备、未实现“一户一表”供电的居民小区，计划自今年开始至2016年底，用3年时间改造约29.3万户居民的用电设备。其中，今年计划改造8.5万户，重点是每户平均供电容量不足1千瓦、事故停电频繁、居民反映强烈以及市属帮扶解困国有企业管理的非直供小区。

　　此次改造资金由政府、济南供电公司和房改售房单位(或开发企业)共同承担，原则上不向居民收费。改造后，棚户区住宅基本配置容量每户不低于3千瓦，多层住宅基本配置容量每户不低于4千瓦。

　　践行群众路线办好民心工程

　　在教育实践活动中，济南供电公司始终坚持以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，不断提升为民服务水平。其中，为老旧小区实施“一户一表”改造就是公司积极践行群众路线，全力打造群众满意工程的具体体现。

　　然而，“一户一表”接管改造也使济南供电公司面临不少困难和压力。一是由于各小区建设年代和标准不一，原有的供电方式差别较大，改造工程施工环境复杂且成本高。二是移交程序倒置，设备管理难。正常情况下，居民小区移交供电公司管理需要房产商(物业公司或业主委员会)提出申请，但不少老旧小区没有物业公司，管理主体缺失。三是催缴电费难。对那些由私人承包等管理不规范的物业公司，因为改造之前实行先用电后缴费，改造前未结清的电费在改造完成后往往很难追缴。虽然面临重重困难，但济南供电公司依然想方设法加快“一户一表”改造进度。据悉，济南供电公司专门抽调业务骨干，组成“一户一表”接管改造工作小组，专门负责老旧居民住宅小区的接管。

    在市民交口称赞的背后，是济南供电公司坚持为民办事的信条。济南供电公司一位员工告诉记者：“今后我们将继续坚持以群众满意为标准，持续深化教育实践活动，切实办好民心工程，让所有客户都能用上放心电、满意电。”