为促进现有用电付费模式转变，对电力客户电费预警及停、复电等业务环节实施全过程管理，国网浙江省电力公司结合用电信息采集系统建设和智能电表推广，深化智能电表远程费控业务应用。

　　今年11月，国网浙江电力组织开展远程费控业务知识培训，配置营销系统内客户远程费控参数，并组织修改完善远程费控管理办法，优化系统远程费控功能，为全省其余地市的费控推广应用打实基础。目前，远程费控已在湖州供电公司、杭州供电公司、绍兴供电公司推广应用，实现135.91万智能电表客户远程费控实用化功能，电费回收风险防控覆盖100%客户，停电催交业务规范率100%，停电催费人力资源消耗减少50%以上。

　　据悉，远程费控分为预付费控和后付费控两类业务应用模式。对部分电费高风险客户推行“先付费、后用电”方式，利用采集系统每日电量信息数据采集，实现预付费客户每日电费计算和扣减。系统自动根据客户预交电费余额发送短信预警告知信息、电费扣款信息、欠费停复电信息并实现远程的停复电控制操作。同时，对绝大部分电力客户采用“先用电、后付费”方式，通过营销业务系统自动判断客户超期支付电费时间，自动发起欠费停电流程，结合采集系统实现欠费客户的远程停电操作，客户电费结清后自动发起复电流程。通过远程费控的深化应用，实现电费计算和回收的实时化和智能化、欠费停电催费业务流程化、停复电业务自动化。