为保障市民能及时享受到温暖，按《合肥市城市集中供热管理办法》规定，合肥市集中供暖每年12月5日启动至次年3月5日结束。但是根据季节变换每年情况有所不同，为提供人性化供暖服务，2010年起合肥热电集团改“定时供暖”为“看天供暖”。这已是合肥连续第4年看天启动集中供暖。

　　据悉，合肥热电集团供暖用户总共10万户，其中统管用户近4万户。今年新增供暖小区5个，包括天下锦城、和平盛世、兰桂公寓、琥珀欧洲杯买球APP地、柳林苑，总共涉及6000用户。针对新供暖小区，热电集团将开展上门服务。

　　收费方式、价格和以往相同

　　至于市民最为关心的价格问题，记者采访到热电集团营销公司党支部书记张莹莹。她告诉记者，今年供暖收费标准暂不会调整，仍按往年标准收取。按热量表计费：0.35元/千瓦时；按面积计费：每个供暖季17.5元/平方米，计费面积为房产证上标明的建筑面积。合肥按面积收费的小区室内温度不低于16度。

　　此外，为应对可能出现的极端天气，热电集团已经提前召开了今冬供暖准备会，提前部署冬供工作，具备供暖条件，目前，各项工作都在有条不紊地开展。