在25日举行的市政府新闻发布会上，市供热办副主任孙道伟代表各热源、供热单位向社会承诺： 2011-2012年供热期，让全市居民住上暖屋子，过一个温暖祥和的冬天。

　　孙道伟说：“随着城市飞速建设，我市热源不足的问题已经显现。为了加快热源建设，提高居民供热质量，保证今冬供热平稳运行，市政府超前谋划，冬天供暖春天备，秋季开栓夏天备，今春上个供热期一结束，就组织推进了热源、热网建设和小锅炉并网工程。”

　　加强热源建设方面，孙道伟介绍，今年市政府以国电2×350MW热电项目为远期热源基础，华电循环水低温废热回收、科灵公司工业废水再利用为近期热源保障，全力推进热源建设。华电公司循环水低温废热回收项目共投资1.2亿元，11月末投产后可增加供热能力210万平方米；科灵公司工业废水再利用项目投资1.2亿元，10月末投产后可增加供热能力200万平方米；国电公司投资2800万元对供热管网及两台40吨热水锅炉进行了改造提高，可增加供热能力100万平方米，这些热源完全可以保障今冬供热需求。

　　加强热网建设方面，我市大规模推进市区老旧供热管网及供热设施更新改造，由达尔凯公司投资5800万元，华电公司投资7000万元，全市共新建、改建一、二级供热管网20多公里，换热站52座，完全可以满足今年新增集中供热面积410万平方米需求，保障了全市供热稳定。

　　孙道伟说，我市积极推进小锅炉并网工程，今年全市共完成并网小锅炉房54座，160万平方米，并网工程总投资5000万元，解决了2.1万户居民用热难问题，数量创历年之最。特别是达尔凯公司对儿童福利院实施并网，铺设管线1000多米，管线及换热站建设投资200万元，保证了170多名孤儿和500多位老人住上暖屋子。

　　新颁布的《黑龙江省城市供热条例》于今年10月1日开始实施，进一步规范企业经营行为，更好的为用热户服务。市政府要求全市热源、供热企业进一步完善信访、测温及退费程序，严格执行供热许可制度和供热保障金制度。同时，孙道伟公布了市供热办的投诉监督电话：8606190。