“缴纳供暖费可以到银信部门直接刷卡，省去了现金办理的麻烦；室内温度有专门的团队测量和监督；整个供热范围，在控制站就能一目了然……”随着民生工程的进一步落实，双辽市的冬季供暖进入了一个崭新的时代——已经由原来的手工操作、人工办理逐步向电子管理、系统监督的智能管理体系转变。采暖的程序和手续正在逐步简化，但市民的实惠却在不断递增。

    联通热源，市区供暖实现“大循环”

    双辽市市区总人口12.23万人、4.5万户。“2011年，双辽市的供热总面积达到312.14万平方米，这为供暖提出了很大的难题。但是，让居民温暖过冬，是市委、市政府今冬惠民的一项重大工程。我们要全力以赴保证这一惠民工程得到落实……”双辽市住房和城乡建设局局长李会成简要分析了全市供暖的形势。

    解决热源是供暖工作的头等大事。通过改造供热管网、鼓励供热企业加大投资等方式，解决热源不足的难题。投资450万元改造供热管网12.9公里，其中改造一次网2公里，二次网8公里，小区内管网及地沟管网2.9公里。解决了供热的输送难题；通过政策支持，双辽市形成阳光供热、凯旋供热、宏博地源热三大热源鼎力的总体构建。阳光供热面积213.14万平方米、凯旋供热61万平方米、宏博地源热10万平方米。凯旋供热公司新增两台65吨锅炉储煤2.5万吨，占全年所需的85%；宏博地源热对小区内的老化的热泵进行维修和更换，使其全部达到标准；阳光供热利用电厂发电的气体充热后供热，并在中心位置建立了数字化控制的监控站，对全线用户进行智能化监督和管理。由于地域限制，三大热源所辐射的区域在一定程度上出现死角，市供热管理部门积极协调，实现三大热源区域合作，互惠共赢，消除了因管网、管理等环节出现的供热死角，实现了全市范围的供热大循环。

    拆小建大，支撑起绿色供热体系

    “以前，每到供暖期就是漫天的乌烟瘴气，煤烟子味儿呛人呐！”回忆起以前的情形，今年刚好60岁的退休职工王连成大爷深有感触。通过实行集中供热工程，双辽市312.14万平方米的供热范围，由三家供热企业承担。不仅解决了小锅炉的环境污染问题，供热质量也有了明显提升。16年前，双辽市小锅炉房遍布，不仅占地多，且热效率低，故障率高，供暖质量无法保证，更因除尘设备落后导致污染严重。通过“拆小建大”，不仅节省了大量的煤炭，还大大减少二氧化硫排放。仅2011年，双辽市就撤并小锅炉4台。与此同时，双辽市充分利用国家的惠民政策，对52栋老旧楼进行暖房子改造，依照标准的保暖数据，科学施工，采购安装供热计量设备及改造楼内热平衡。

    为了确保市民温暖过冬，双辽市各个职能部门联合行动，深入居民区、供热企业当中，检查指导供热工作，了解民生、民情；并建立了24小时值班制度，开通了咨询、监督、举报电话，及时解决供热矛盾。针对群众反映的问题，积极协调供热企业、物业公司给予解决，保证居民住户能够温暖过冬。