帮办热线8806666报道 家里是集中供热，搬家了，不想取暖为何就办不了停供？

　　7月21日，记者来到湖南街39甲。该楼居民马女士诉说了详情，自家住在6楼，但因为身体不好，上下楼很不方便。于是又买了一处1楼的房子，6楼的住处就空了下来。马女士说，6楼的房子每年的取暖费在4000元左右，如果不住白交了4000元的取暖费，太可惜了。此楼的供暖未进行分户改造，还实行集中供热。

　　大概一周前，马女士到所在地的供暖收费处北美新热电环保有限公司铁东热力分公司湖南收费处办理停供，却被告之，未进行分户改造的热用户不能办理停供。

　　马女士不理解，交取暖费，不取暖为什么就不能办理停供呢？马女士不只一次找过该收费处，班长和处长都给出了相同的回答，“办不了。 ”

　　马女士又咨询了铁东热力分公司常青所，结果相同。“我是实在没有办法了，觉得这事不合理。 ”马女士找到本报。

　　随后，记者与马女士一起到湖南收费处咨询，工作人员都给出不予办理的答案。

　　根据《鞍山市城市供热管理办法》第29条：对不需要供热的房屋，热用户必须在当年9月30日前到供热企业办理暂停供热手续，由供热企业采取措施停止供热。

　　需要恢复供热时，热用户应当到供热企业办理恢复供热手续。已实施分户改造的热用户，不交纳供热恢复费；未进行分户改造的热用户，应当缴纳供热恢复费。

　　记者找到北美新热电环保有限公司铁东热力分公司负责生产的石经理。最终此事得以解决，近日就会对马女士家的暖气办理停供。

　　帮办记者 刘植花