从省住建厅获悉，我省近日已出台公用事业服务提升行动工作方案。方案确定了从今年起到2013年，我省供气、供热、供水行业在行业发展、设施建设和服务质量等方面的三年提升目标：到2013年，集中供热普及率全部达到80%以上。

    设施建设上水平。供气行业将积极发展天然气，逐步改变城市燃料供应结构，到2013年底，设区市燃气普及率要达到99%以上，设区市管道燃气比重要达到80%以上，县(市)燃气普及率要达到70%以上。供热行业要大力发展城市集中供热，到2013年底，设区市集中供热普及率要达到80%以上，供热计量收费面积达到30%以上；县级市和10万人口以上的县城，要全部出台供热计量价格及收费办法，并开展供热计量收费试点，试点面积不低于50万平方米。供水行业要加快城市供水设施建设，开展城区自备水源专项治理活动，提高饮用水水质，出厂水9项水质单项合格率和管网水质单项合格率都要达到95%以上。

    服务质量上水平。供气行业要确保居民用户燃气的正常使用，灶前压力合格率要达到100%，管网抢修及时率达到100%。供热行业在供暖期间要确保居民住宅温度不低于16℃，供暖温度达标合格率在95%以上。供热期间连续36小时以上停热或室内温度达不到16℃的，供热单位应制定相应的退费措施。供水行业要保证公共供水水质，做到24小时不间断供水，供水压力合格率要达到97%以上，管网抢修及时率达到100%。