近日，记者从日照市住建委获悉，市区供热计量用户退费开始。据了解，47个居民小区及37个公共建筑供热计量改造单位将可领回退费，平均每户退费298元。
    供热计量用户先按建筑面积一次性交纳取暖费，采暖期结束后，根据实际用热量计费，实行多退少不补。47个居民小区及37个公共建筑供热计量改造单位将可领回退费，平均每户退费298元。市住建委总工办工作人员张玉泉介绍，供热计量用户的收费与传统取暖收费方式不一样，它实行基本热价和计量热价相结合的两部制热价，基本热价按总热价(面积热价)的50%计算，基本热费=基本热价× 用户供热面积，计量热费=计量热价× 耗热量。其中居民住宅基本热价 12元/平方米，计量热价为 0.12元/千瓦时，非居民住宅基本热费16.5元/平方米，计量热价为0.17元/千瓦时。

　　据了解，当用户按两部制热价结算热费高于按面积结算标准时，执行按面积收费标准，低于按面积计算标准的，供热单位将向用户退还差价。供热价格分为居民住宅和非居民住宅两种情况，其中居民住宅按建筑面积24元/平方米为测算依据，非居民住宅按建筑面积33元/平方米为测算依据。张玉泉举例说，以100平方米居民住宅房为例，上个采暖季，居民交纳采热费为100平方米×24元/平方米=2400元，其中基本热费为1200元。假设耗热量为 7000千瓦时，计量热费为840元。算下来，基本热费加计量热费，一共是2040元，居民可领回的退费为2400元-2040元=360元。

　　目前市区供热计量面积251.6万平方米，占总供热面积的36%。实施了热计量改造后小区，供热管网系统也进行了平衡改造，换热站安装了热计量总表、气候补偿器和变频控制装置，达到分户控制、单户计量、供热数据远程抄表。所有建筑供热计量和温控装置安装任务，每户都安装热计量表和自动温控阀，市民可通过调节室内恒温控制阀，调节家中的温度，每户居民一个阀门，不交费就不开阀门，这样交了费的居民就不会因为邻居没交费而受到牵连。

　　据了解，目前大部分业主关心的只是家中室温，对于用热的计量不够关心，而部分想要了解热计量表的用户，却被物业锁住的管道井给挡住了。一些居民表示，热计量表虽然是个新鲜东西，就算看到了计量读数也不知道啥概念，每天的实际用热量自己不太清楚。市民焦女士反映，供热期她家室温一直在16℃左右，而表上却显示20℃，怀疑计量数据失真。张玉泉说，这样的情况非常少见，不过采暖期内室温无法调节到16℃以上的，视为供热不合格，用户可投诉并按相关测温、退费规定处理，当市民对计量器具的准确性产生异议时，可委托质量技术监督部门确认有资质的检测机构对供热温度进行测定，费用由责任方承担。