即日起，太原市煤气公司督察队开始对市内煤气、天然气居民用户、物业公司、企业展开调查，如发现太原市煤气公司、太原天然气有限公司员工有"吃拿卡要"行为，将上报公司；情节严重者，调离工作岗位。

    目前，太原市煤气公司、太原天然气有限公司共有员工1500多名，煤气、天然气用户超过65万户，随着多幢新建楼房竣工，煤气入网工作也开始增多。今年年内，省城还将对10万户煤气用户进行天然气置换，置换前期准备工作已经启动，通过严管自家人，可更好地为用户服务。

    督察队将重点对3个方面进行抽查和暗访：太原市煤气公司、太原天然气有限公司员工是否有揽燃气工程，违规中介行为；对用户反映盗气行为，相关人员是否检查落实，对违规燃气设施是否进行拆除；抄表人员上门服务时，服务态度是否生硬，有无故意刁难服务对象，利用权力"吃拿卡要"行为。

    对居民用户抽查，督察队工作人员会亮证。调查工作人员服务、工作情况，督察队会保留证据，对检查中发现的问题，依据公司有关规定，给予责令检查、诫勉谈话或调离现岗位处理；对员工揽燃气工程，违规中介行为，开除后，移送司法机关。