番禺区是广州市现代化新中心城区，是珠江三角洲客运交通枢纽，商贸、旅游、咨询综合服务中心，知识与创意产业基地，适宜居住的生态住区。番禺区现有人口约210万，估计到“十一五”的末期人口将达到250万。随着广州“南拓”战略的实施，近年来，广州南站、亚运城、广汽项目等大型的投资建设项目纷纷落成。番禺人口及经济的增长将带动城市用水的需求量亦快速增长，对水质水量的要求将达到更高的标准和层次，保证供水关系到番禺未来的经济发展。为解决工程性缺水问题，区政府又准备投资在榄核开展我区备用水源建设。建设备用水源地主要包括4项建设内容：兴建雁沙水闸、取水泵站及引水管道、水源地两岸堤防整治、水源保护区污水管网建设。工程计划于今年开展建设，2013年完成投入使用。

　　为提高供水水质、供水服务，近年全区花巨资建设供水系统，全区自来水普及率达100%，设计供水生产能力168.5万吨/日，已建公共供水管道总长5495公里。我区的供水设施及网管建设，主要由企业自筹资金为主，现以番禺供水龙头企业番禺水务股份有限公司为例：

　　番禺水务股份有限公司业务涉足供水服务、污水处理、工程施工、管网设计、水质检测、污泥处理等整个水务产业链。公司坚持以上市企业为标杆，完善法人治理结构，改革内部管理机制。时常“走出去、请进来”，加强与先进水务企业的交流合作，着力引进战略合作伙伴，提升市场竞争力。而且，充分发挥作为番禺水务龙头企业的作用，积极配合政府推动城乡供排水一体化发展，通过规模化、专业化运作，为广大群众提供更优质的供排水服务。公司作为亚运城主供水商，投入1亿多元高标准建设了源水预处理系统和亚运城分质供水工程，并以精细化及强有力的措施有效保障了全区供水安全，获得区委、区政府授予“亚运保障工作先进单位”称号。

　　——改良制水工艺。番禺水务公司的沙湾、东涌水厂，均采用最先进的“V”型滤池，配套了全自动化设备及24小时自动化连续监控技术，添加投药实现全自动化监控。2005年改进制水工艺，采用同行业最为先进的炭沙滤池制水处理工艺技术，出厂水水质完全符合国家新的饮用水质标准，2008年被评为“2010广州亚运会指定供水商”。

　　——取水口上移，番禺人告别喝咸水的历史。番禺水务公司于2006年12月23日完成取水口上移工程，将取水口上移7公里至顺德水道紫坭岛新涌，项目投资1.37亿元，包括建设50万立方米/日（预留至80万立方米/日规模）的大型取水泵站，铺设全长6.8公里、直径2.5米的输水钢管，将原水输送到沙湾水厂，进一步从确保进厂原水水质，保障了全区供水的安全，冬春枯水季节饮用咸水的情况于2007年起成了百万番禺人共同的历史回忆。

　　——建设沙湾水厂预处理工程。2009年，番禺水务公司投资4749万元在沙湾水厂建设了预处理工程。针对原水污染的突发事件，在原来的常规工艺处理前加入曝气和生物处理工艺进行预处理，通过一系列化学及物理反应，有效地消除原水中的突发污染，对保证出厂水质起到重要作用。

　　——建设亚运城杂用水厂项目，开创分质供水的先河。针对亚运城供水设计具有环保节水优点，最突出的理念是生活饮用水和消防杂用水实行分质供水，保证运动员“喝的水放心，用的水不浪费”。番禺水务公司作为“2010广州亚运会指定供水商”，在亚运城内投资5900万元兴建了杂用水厂以及配套的管网设施，主要用于城内市政、绿化等用水。该项目的建设及使用，在水务行业具有标杆性的作用，作为亚运工程的重点项目，充分体现了广州亚运节约环保的理念，同时符合国家建设节约环保型社会的原则。

　　——加强供水管网设施建设。优质的水厂需要优质的管网供应优质的水，随着时代的变迁、社会的进步、城市的发展，番禺自来水给水管网得到了前所未有的革新和变化。随着亚运城、广汽项目、广州新客站、生物医药园、清华科技园等大型项目落户番禺，番禺水务公司承担了投资配套供水管网的建设任务为适应番禺经济社会发展，番禺水务公司不惜投入巨资建设和改造供水管网，采用最新高科技新型优质管材，设计管网环环相连，几大水厂管网互通，从而确保了全区人民饮用水的安全和稳定。据统计，近两年仅新建和改造管网总投入接近2亿元。如亚运前夕，投资近6000万元新建了一条DN1000优质输水管通往亚运城供水，并在沿线安装了先进的供水安全在线监测仪器，全程监控管网运作情况。广汽项目输水管工程投资金额近4000万元。

　　——不断提高水质检测水平。近年来，番禺水务公司属下全资子公司——穗泉水质检测公司，通过先进检测设备的购置以及高素质检测人员的培养等一系列措施，不断提高检测水平。检测大楼配有收样室、常规理化检测室、微生物检测室、无机仪器检测室、有机仪器检测室、净水工艺室和质量控制室，拥有与世界同步的先进仪器设备，包括气质联用仪、液相色谱仪、气相色谱仪、原子吸收分光光度仪、离子色谱仪、原子荧光分光光度仪、总放射仪、红外光谱仪、TOC/TN检测仪、紫外可见光分光光度仪、荧光显微镜等40多台主要仪器设备，总价值超过1000万元。亚运前夕，更购置新型检测设备超过320万元，其中包括水质监测车、美国SDI便携式综合毒性仪、澳大利亚PDV6000便携式重金属测定仪等，水质检测手段达到国际先进水平，具有国际检测数据互认的资格，从水源水、出厂水、管网末端水等全方位保障市民饮用水的安全。

　　——大力推进供水信息化。2008年，番禺水务公司投入200多万建设供水管网地理信息系统。经过两年的资料的收集以及系统开发，该系统于2010年初投入使用。以供水管网地理信息系统为后台，支撑着两厂生产调度、主要管网水压在线监测、爆漏抢修等主要任务。2010年末，以供水管网地理信息系统为载体，全面升级改造营收、报装、呼叫、生产、调度、视频等业务系统，构建了供水调度指挥中心，为供水保障提供了强有力的信息化支持。

　　——组建呼叫中心，开辟便民新通道。2010年，番禺水务公司组建呼叫中心，市民通过一个电话，就能了解到最新的供水信息以及咨询到用水的相关问题，也为用户停水通知、管网爆漏的通报开通了一条绿色通道。

　　——提升营业厅服务质量。番禺水务公司营业厅自2010年重新装修至今，不断完善便民设施，如残障通道、舒适的座位、英语服务专窗、各类报刊宣传资料等，确保用户在办理业务的同时能够获得优质的服务。为全面提高员工服务素质，营业厅定期举行服务人员岗位技能培训，包括服务礼仪、业务办理流程规范、岗位英语课程等。
来源：番禺日报