4月25日，哈尔滨发电公司#9线路水泵停止运行，标志着该公司2010-2011年度，为期188天的去冬今春供热工作圆满结束。本采暖期，哈发公司依据供用热合同，根据室外气温的实际情况，为满足用户需求，对直供用户延持供热5天。在供热期，哈发公司全面实现了安全供热零投诉的目标，为哈尔滨市政府打造“暖屋子”工程做出了积极的贡献。

　　哈发公司地处哈尔滨市中心城区，供热面积达680万平方米。2010-2011采暖期，该公司克服供热燃煤价格上涨、冬季低温天气较长、部分管线老化等诸多困难，采取多项措施全力保障供热安全。一是供热设备改造成效显著。该公司先后对11座换热站和15台换热机组进行了改造，新建3个换热站，对4个换热站机组安装自动控制系统，提高了机组换热效率，保证了供热质量。二是实现褐煤掺烧，保证燃料安全。该公司在冬季大负荷采暖期，成功实现了对两台64MW热水炉进行褐煤掺烧，两台热水炉在整个供暖期连续运行87天，共燃用褐煤2万6千多吨，缓解了燃料供应紧张的压力，保证了燃料供应安全稳定。三是员工培训抢前抓早打基础。该公司利用夏季机组全停的时机，请相关职能部门负责人、专业技术骨干、用热单位负责人和设备厂家技术人员对员工进行理论知识和实际操作的专业培训，员工的专业技术水平和服务能力得到显著提高。四是规范管理提升服务。该公司紧紧围绕“保证供热质量，打造供热品牌，提高服务水平”的宗旨，制定了报修、测温等相关制度和措施，设立了24小时报修电话，使用户报修处理及时率达到100%，用户室温合格率达到100%，全年实现零投诉，再次擦亮了哈发品牌，为公司树立了良好的企业形象。

　　目前，哈发公司已全面转入夏季机组设备检修阶段，为下一采暖季的安全稳定供热筑牢基础。