4月6日起，供暖期正式结束。住在老虎滩附近帝柏湾小区的贾女士没想到，供暖期结束后，自家近40平方米的地板，竟因供暖阀门漏水全部报废。在协商赔偿时，贾女士又了解到，小区虽已交付4年，但供暖公司至今还未正式接收小区的供暖管线，这让她在理赔过程中，出现了麻烦。

    供暖期后供暖阀门漏水

    贾女士告诉记者，小区是在2007年交付使用，经过装修，2008年，她正式入住。去年供暖期前，在暖气试水时，贾女士发现供暖阀门渗水。报修后，维修人员为暖气阀门做了维修。“修了几次，仍然有些渗水。维修人员表示，等到供暖期开始后，管线热胀冷缩，阀门就不会再渗水了。”贾女士说。在供暖期内，管道阀门再没有发生渗漏的情况，这让贾女士放了心。

    4月12日晚9时许，贾女士正在家中擦地板，擦到走廊踢脚线时发现，只要手一按地板，地板缝隙里就有水向外渗。“走廊下面没有铺设自来水管线，肯定是暖气的管线出现问题。”贾女士说，她跑到供暖阀门那里一看，阀门确实在漏水，阀门下面的水泥地面上，已经存了三四厘米深的水。

    地板被水泡，理赔遇难题

    贾女士说，发现漏水后，她立刻找到物业。在物业的帮助下，供暖阀门被关阀了，同时，他们将地热管内存的水全部放出。次日，她找到了地板的厂家，在经过检查后发现，书房、走廊、餐厅的地板都被水泡了，总面积近40平方米。因为被泡的地板不能使用，地板厂家的维修人员将这些地板全部掀了起来，将重新进行更换。

    随后，贾女士找到供暖公司要求赔偿。对方表示，供暖公司至今没接收小区的供暖管线，因此，出现漏水问题，供暖公司不会予以赔偿。贾女士又找到物业。物业表示，供暖管线出问题，理应由供暖公司赔偿。“我到底该找谁啊？”贾女士一时也糊涂了。

    物业、供暖部门各说各理

    昨日上午，记者联系了虎滩供暖公司工程部的郝部长。郝部长告诉记者，该小区分水器的产品质量有问题，流量阀门会出现爆裂的情况，因此一直没有接收该小区的供暖管线。虽然业主交纳的取暖费中，每平方米有0.2元的保险费，但由于是产品质量问题导致漏水，保险公司是不会赔付的。

    郝部长表示，如果他们接收供暖管线，开发商必须更换小区每户居民的分水器，每户的费用在百余元。

    随后，记者与小区的物业部门取得了联系。物业办公室的曹主任告诉记者，供暖公司理应在2009年就正式接收小区的供暖管线。如果供暖公司称分水器质量有问题，可以进行鉴定，如果情况属实，开发商会承担相关责任。

    对于目现的问题，曹主任表示，业主可以通过法律渠道解决。（赵卓）