家住江桥的黄小姐在今天4月3日回家时发现水表被换了，上面写着“机械表与电子表计数不符”。 与对方电话沟通时，公司的黄部长称水表的液晶显示屏是坏的。黄小姐认为自己好几个月不在家住，更换水表应该通知到本人。而她家的水表是先充值再用水，不出账单的模式，那么更换水表必然会存在数值的差异。黄小姐认为对方未经自己的许可更换了水表就无法确认了先前的用水额数值。

　　《990听众热线》联系了沪江自来水公司的黄部长，他表示并非黄小姐家不用水了就去换表，而是经过维修人员的检查确认水表已坏才去更换。当节目组询问黄小姐家之前有多少水时，对方表示必须看黄小姐家的水表才能确定数值。而后，黄部长称对于更换水表会书面通知，3天后再换表。可是节目组指出由于对方的水表是先充值再用水的形式，更换水表必须经过用户的同意。

　　最后，节目组明确告诉黄部长，黄小姐只是想确认原来的自来水吨数有否缺失。并会在明天的节目中向黄小姐询问反馈结果。