4月6日，家住西门李巷小区的顾先生反映：小区14－28号单元楼两三年前已完成自来水管道改造，居民使用的水都是从自来水总管道中一次性供应的水，清洁安全。“但我们1－13号单元楼的自来水管道就没改造，现在用的还是20年前的集中供水系统，地表上和楼顶上分别有两个水泥蓄水池，水到达家里要先后经过地下的蓄水池和楼顶的蓄水池两道程序，地面的蓄水池没封闭起来，管道因年代久了生了好多锈，而且离其不足5米处就是化粪池，因此里面的水并不干净。”
　　老式供水系统两宗罪：不卫生、不安全
　　4月6日中午，记者来到了李巷小区。因为一个地表水泥蓄水池盖子上的锈锁已坏掉，顾先生将盖子揭了起来，记者看到水池上方四角有蛛丝，里面的管子都已生锈，水呈暗黄色。1-13号单元楼的一些居民说，一来这个蓄水池已建近20年，里面积了很多污垢，而且水管生锈，因此里面的水很不卫生；二来蓄水池不是封闭式的，任何人都可以揭开盖子，小孩容易掉下去，所以存在安全隐患。
　　“这个水池已近20年了，旁边不足5米又有化粪池，我们家里水管中流出来的水都带黄色，而且有时会在水里发现游动的小虫子。”住在10号楼的郭女士告诉记者。“因为感觉这个水不卫生，我们家只有洗涮和冲马桶才用，喝的水就买桶装的纯净水，生活成本增加了。”住在8号楼的顾先生说。
　　“14－28号楼原来的供水系统跟我们一样，但两三年前他们的自来水管道被改造成了一次性供水模式，地表就没有蓄水池了，每个单元楼只在楼顶装一个不锈钢蓄水池，用水安全卫生。为什么同在一个小区，我们1-13号楼就没改呢？”一些居民充满疑问。
　　居民：同在一个小区，为何待遇不同？
　　据了解，李巷小区1-13号单元楼住户的水费不是直接由自来水公司来收取，而是由嘉诚物业公司派人上门抄表收费。而嘉诚物业公司的前身是西新房管所。据先后在西新房管所和嘉诚物业公司工作过、现仍在岗的一名朱姓工作人员介绍，他见证了李巷小区房屋的动工和竣工。10年前，房屋的产权单位将该小区移交给了西新房管所管理，西新房管所改制为嘉诚物业公司后继续负责该小区的管道疏通、公共设施维修等工作。他介绍，之所以小区里14-28号单元楼的自来水管道完成了改造，是因为这些单元楼具备了自来水管道改造的条件，即每个单元楼门口都有一个总水表，而1-13号单元楼不具备这个条件。“1-13号单元楼交付使用的时候，开发商只给13个单元装了两个总水表，少装了11个，当时装一个总水表的费用是2.5万-3万元，开发商当时可能为了省钱，就没装够，少装11个可节省30多万元。我们也希望他们的自来水管道能完成改造，实现水表出户，这样可以节省我们的人力。而且每次自来水公司都是先从我们的账户里把水费扣了，然后我们再上门收取，每次我们都会损失不少，尤其是他们的供水系统是二次供水，需要用泵把地下的水抽到上面，这个电费都是我们出的，两个蓄水池的水用泵抽上去，一个月要800元电费，我们一年要交近1万元的电费。”另据朱先生介绍，像李巷小区1-13号用水的这种情况，如果想要改造自来水管道，需要由产权单位来承担改造费用。“西康路2-5号和兴隆小区43-54号的用水情况跟李巷小区1-13号一样，都是集中供水，但是这两个地方的产权单位出资为住户完成了自来水管道的改造。”
　　自来水公司：想改造可申请，但不具备免费条件
　　无锡市自来水总公司客服部的虞经理表示，自来水公司为小区免费改造自来水管道的前提条件是每一个单元门处必须有一个总水表，自来水公司可以直接在单元门前抄表的才行。“李巷小区1-13号只有两个总表，我们每次收水费都是通过他们物业间接收取的，对于他们管道内部的线路、设施等都不清楚，无法实施改造。”虞经理表示，如果居民很想改造的话，可以和物业一起向自来水公司提出申请，然后自来水公司会到实地去勘查，并设计出改造方案。“费用问题可由住户、物业公司和产权单位协商解决。”