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优质供水服务 给力幸福广州

发布时间:2011/03/16

    信息时报讯 (记者 陆璟 实习生 付旭云 通讯员 郑宝涛 吕宁) “那里是在办游园会吗?”昨日,广州市自来水公司在天河正佳广场举办了以“优质供水服务,给力幸福广州”为主题的服务集市活动。该公司安排的许多有趣的小活动吸引了不少市民参与,接下来的3月16、17、20、22日还将在晓港公园正门广场、白云区马务广场、荔湾湖公园、英雄广场等轮流开展大型现场服务活动。

  “游园会”吸引市民

  “这是什么鱼?是用我们平时喝的自来水养的吗?”昨日,现场两个特别的鱼缸引起了市民的兴趣。“这里有北江魭,还有大头鱼,有的来自北江,有的来自西江,都是用广州自来水水源流域的原水养的。平时的自来水经过饮用水处理,需要加装除氯器,或者静置三天左右才能养鱼。”市自来水公司工作人员现场向市民一一介绍。“哇!这些鱼一定很美味!”听到工作人员的介绍,不少老广都忍不住流口水。

  而在“游园会”的另一侧,几位市民悠闲地一边“搜寻”还有什么好玩的,一边品尝刚用西江水泡好的茶。“早就听说西江水很好,泡茶更佳爽滑回甘。今天一试,果然名不虚传!”昨日,市民郑小姐品尝了西江水泡的茶之后伸出了大拇指,而一旁的市民刘先生提出了更好的建议,“你喝喝没泡过茶的西江水,也很甜的!”

  好水到投诉自然少

  昨日,市自来水公司还在现场设置多个服务摊点,向市民提供例如办理银行代划水费、管道报漏等业务,同时,工作人员现场解答市民关于计量系统改造、抄表收费、水质检验等业务上的问题。记者了解到,昨日现场发出调查问卷140条,市民对供水服务整体满意度达到98.87%。

  此外,在 “3·15消费者权益日”来临前,市自来水公司与市消委会签订协议,承诺共同维护消费者合法权益,打造消费者维权新平台。据了解,市自来水公司日后还将进一步深化与消委会的合作。

  市自来水公司相关负责人表示,自从西江好水来到广州之后,经过了一段时间调整,以及自来水公司定期对居民供水水池免费清洗,目前,关于自来水中有红虫的投诉几乎没有了,而称赞自来水好的居民越来越多。此次举办这个活动,力求通过活动能让市民对广州供水情况有更深入的了解,也期望听到更多有利于推动供水服务的声音。

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