商报济南消息（记者 王善龙 窦昊）昨天是供热回访的首日，下午，济南热力有限公司的工作人员先后走访了三个居民小区，对小区中的居民进行了随机的入户回访。在所有的回访用户中，居民都对2010-2011年的集中供热用暖情况表示满意。记者了解到，供热设施的改造对不少居民家中的用热改善起到了重要的作用。

　　昨天下午14：00，记者跟随济南热力有限公司的工作人员首先来到了历山路144号的小区，记者进入该小区居民楼22层的刘女士家时，她家的气温计显示为21℃，对此她非常满意。“去年的时候，我们家的暖气不是很稳定，有时候可能忽然就停了，就算不停，家中的温度一直不是很理想。济南热力的工作人员告诉记者，往年，由于刘女士家所在的小区属于蒸汽供热管网的末端，蒸汽供应到此之后压力往往不足，导致居民家中不热。“2010-2011年的取暖季，进行‘汽改水’的改造之后，供给刘女士小区的一次管网改为了直接输送热水，这样在减少了热损耗的同时，也能使得供热温度更加稳定。”济南热力的工作人员说。

　　随后，工作人员来到了位于历山东路3号的小区，在5号2单元的孙女士家中，她欣喜地告诉记者，由于供暖季到来之前她所在的小区进行了家中的供暖设施及楼体保温的改造，这个冬天，她家中的温度一直稳定在20℃以上。

　　济南热力的工作人员告诉记者，不少市民投诉家中不热，其实往往是因为居民家中的供暖设施所致，“像孙女士家中的情况在济南市还有不少，往往室内不热都是由于家中暖气多年老化，管道内锈蚀、建筑垃圾太多所致，改造家中的供暖设施，同时在有条件的情况下进行楼体保温改造，将会显著地提高家中的室温。”他说。